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网上买了一部手机，收到以后发现手机问题多没办法使用，联系卖家同意退货，卖家收到手机说有划痕不给退，现
更新时间：2015-03-31 14:46:36
问题描述：
网上买了一部手机，收到以后发现手机问题多没办法使用，联系卖家同意退货，卖家收到手机说有划痕不给退，现在卖家手机不接，QQ短信不回复，卖家的姓名详细地址都知道，请问我该怎么办呢
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