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我在淘宝买了一部手机价值3000左右，但是收到货物发现有问题，于是换货，换货了还是有问题，我现在想退

更新时间：2014-12-11 22:54:33
问题描述：
我在淘宝买了一部手机价值3000左右，但是收到货物发现有问题，于是换货，换货了还是有问题，我现在想退款，可是淘宝不能申请退款了，需要和卖家私聊解决，我怎样才能保证我发货过去了，卖家会打钱到我账上呢。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 傅勇律师
    傅勇律师
    服务地区：广西-南宁 187-7533-6718
    咨询我
    你好，用旺旺号与商家聊天，说明要求再次换货的要求，如果商家同意后，请保留好聊天记录。
    2014.12.11 22:54:33
    点赞
    您好谢谢，那如果卖家没有发回货或者打钱过来，我该通过怎样的途径来追回我的东西呢。当地派出所会管么。
    2014.12.13 05:40:22
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