健身会所办卡纠纷
更新时间：2014-11-05 23:19:18
问题描述：
律师，您好！我在一家健身会所办了会员卡。在最初办理的时候，健身顾问（销售员）跟我算账说“你这卡按锻炼次数来算（原本50次，做活动送10次，外加顾问个人送5次，共65次），你同意以我们谈下来的1300块，就是每次20元。确实按这个价格是很划算，并且我已经用了送我的5次练了5次高温瑜伽，而今天我使用自己卡内的次数去健身时，前台却表示我这卡是普通卡，练高温瑜珈和动感单车是刷2次的，也就是意味着要每次40块钱！而当时的顾问已经离职，她一口咬定自己曾对我说我这是普卡。但是我是个消费很理智的人，如果当时她跟我说练VIP的高温瑜伽和动感单车要40一次，我是根本不可能办这卡的，她只跟我说过要预约而已。他们拿出合同复印件，上面确实是写着不是VIP的文字，但是内容也没写次数的使用分不同的项目。于是我跟他们协商退卡，他们坚持不退，说行业内任何一家健身会所都没有退卡的，最多送我9次。我因为这事闹不愉快，他们再送我多少次，我去锻炼心情也会有阴影，我也坚持退卡退钱，只要退我没使用次数的钱。于是我选择了报警，他们也同意说”白纸黑字在那，随我报警“，警察说这涉及到合同法律，他们不能办案，建议我找消费者协会，他们会把信息反馈到协会，要我明天直接找协会帮忙协调。但是我自己回家看合同，我和会所所签订的合同，我写的不是真名（是艺名），而他们也根本盖章！想咨询您以下问题，从法律条款来说：1，商家没盖章，客户没有签真名，是不是就说我们的合同无效？；2，我能否争取到退卡退钱的权益？；3，如果可以判定他们这属于欺诈行为（只有合同不正式的证明，对于销售的话我没有录音或者其他证据），是否可以申请赔偿？期待您的解答，谢谢
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