购买黄金褪色商家不予以退款

更新时间：2014-04-08 20:56:15

问题描述：

3月2号在龙华周六福店买了个黄金戒指,但是不到一个月褪色很严重,今天去跟商家理论,要求其退款,他们不退,认为我在无理取闹,要求我换货或者给他们清洗.此种情况我该如何处理?难道要接受换货,关键是现在心里无法接受这个牌子的东西

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蔡妙纯律师
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