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手机出现本身质量问题,要求退钱,店家不退

更新时间：2013-12-09 15:24:47
问题描述：
手机才了刚好一个礼拜,就出现本身质量问题,要求退钱,店家不退,应该怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 张勇律师
    张勇律师
    服务地区：广东-深圳
    3包期内享受3包服务，您可以投诉消协。
    2013.12.09 15:24:47
    点赞
    店家说只有包换，不包退，但我已经换了第二台了，还是有问题。所以想退，但他们不肯退！应该怎么办？
    2013.12.11 10:03:25
  • 曾莉律师
    曾莉律师
    服务地区：广东-深圳
    向消费者协会投诉。
    2013.12.09 12:06:22
    点赞
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