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沈阳消费者维权
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顾客商品出现问题是不是应该由商家承担
更新时间：2013-10-31 09:09:01
问题描述：
顾客在我商场购买一克拉裸钻,并赠送一个戒托 ,在我店直接加工,带了半年裸钻丢了 回商场要求赔偿 商场与顾客沟通 其损失由加工员赔偿 这是不是不合理 商场承诺顾客有售后服务 但与个人无关啊 这个损失应该怎么算 麻烦你了 谢谢
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
赵艳梅律师
服务地区：辽宁-沈阳
这个损失应按照商场与顾客之间的过错程度来承担，如果证明确实属于商场的过错，那么由商场来承担。即使由商场来承担，也不应由商场的员工来承担，根据法律规定，这种损失由员工所在用人单位承担。但如果商场有这方面的规章制度的话，在不违反法律的前提下，也可按照商场的规章制度，由员工来承担由于个人过错所造成的损失的一部分。
2013.10.31 09:09:01
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刘忠斌律师
服务地区：辽宁-沈阳
186-4230-0736
咨询我
应该由单位承担。
2013.10.30 15:00:25
点赞
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