淘宝购物,退货纠纷

更新时间:2013-09-09 16:37:19
问题描述:
淘宝购物,7天无理由退换货,商品发回去,商家以货物破损拒签,称有现场拍照,但是传给我的照片根本就不是同一天的,且不是同一设备,能作为商家拒签的证据吗?我有商家传给我的原始图片,能作为证据吗?我申请淘宝客服介入,打电话三次,但只是反馈无具体措施,但客服迟迟不联系我,有偏袒商家的嫌疑,我该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 吕佳金律师
    服务地区:山东-枣庄
    可以结合合同约定考虑主张权利。
    2013.09.09 16:37:19
    点赞
    参考什么合同啊?
    2013.09.09 16:44:26
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