**商城购买的空调因质量问题退换
更新时间：2013-08-11 18:16:47
问题描述：
我在**商城买了一台TCL KYR-36/WEY 大1.5匹 钛金移动空调 米白色 ,由于产品存在严重的质量问题 不能制冷 收到货就无法正常使用。8月2号就申请退换至今还未得到处理.原因是京东商城需要TCL开具的检测报告单。我也多次联系TCL客服安排工作人员来开具检测报告单,TCL客服只说 我们会尽快处理的 ,也不能给我确切的处理时间。这么多天过去了还没有处理,只是天天拖延。很快京东的退换期限就到期了,我该怎么办呢?
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