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维护自身消费者权益

更新时间：2012-12-30 23:29:41
问题描述：
我在淘宝网买了一部手机,手机有问题退货,我吧货给商家邮去了,人家不给我退款现在怎么办,想通过法律的办法维护我消费着的权益,可是我是一名学生不知道如何处希望你能给我意见
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王增辉律师
    王增辉律师
    服务地区：北京-北京
    可以向消协投诉此事。
    2012.12.30 22:46:48
    点赞
  • 肖骁律师
    肖骁律师
    服务地区：广东-广州
    可投诉，可起诉
    2012.12.30 23:29:41
    点赞
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