手机三包政策

更新时间:2012-12-22 11:24:19
问题描述:
我买了一个手机,第三天发现问题,听不到对方讲话,拿到销售点要求更换,但是他们要求我去售后监测点监测,凭检测单更换。但是监测点距离销售点较远,我自己无法前去,销售员说如果这样她无法更换。请问7天内更换是不是无条件的?拿去监测的成本要消费者承担吗?
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1位律师解答
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  • 窦娟律师
    服务地区:重庆-重庆 185-0238-9928
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    检测费用应该由销售者承担。
    2012.12.22 11:24:19
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