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关于网上购买的电器，缺少配件

更新时间：2012-08-18 18:26:25
问题描述：
我在京东网上购买的空调缺少配件，跟他们联系了十多天迟迟没有补发过来，给我的生产与精神造成好多困扰，我应该如何投诉他们。本来是要退件的，他们上门来收的时候又不是直接退钱说要拿回去检测之后才退钱，但是如果货拿走了，他们调包说是坏的，然后不给我退款的话我怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 郭进律师
    郭进律师
    服务地区：广东-东莞 131-4494-7268
    咨询我
    可以向消费者协会投诉或通过诉讼解决。
    2012.08.17 14:06:41
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助370675 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    您好，可以向消费者协会投诉
    2012.08.17 11:28:00
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  • 曾永前律师
    曾永前律师
    服务地区：广东-东莞
    可依法要求配备
    2012.08.18 18:26:25
    点赞
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