校园实体店购买笔记本充电器，商家保证是正版，但使用过程中电脑故障，维修商认为原因是充电器烧坏主板及硬

更新时间：2017-08-06 09:42:39

问题描述：

校园实体店购买笔记本充电器，商家保证是正版，但使用过程中电脑故障，维修商认为原因是充电器烧坏主板及硬盘。请问可以向商家索赔吗？

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你好，先查明事故原因，根据过错程度承担责任。

2017.07.18 19:00:06

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刘哲律师
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协商不成，消协投诉.

2017.07.18 20:15:40

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徐卫东律师
服务地区：北京-北京

你好，协商不成，消协投诉。

2017.07.18 18:16:31

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李建成律师
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进行鉴定，要求赔偿损失

2017.07.18 18:35:02

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京佳律所律师
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你好！按照过错承担责任

2017.07.19 10:27:44

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许江博律师
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您好，可以要求其承担赔偿责任的！

2017.08.06 09:42:39

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