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多次调琴发现有质量问题，我不同意要求退款，该人不退，目前还不接电话。象此种情况我应如何解决

更新时间：2012-03-15 14:22:19
问题描述：
在一个销售二手钢琴的私人处，购买了一台雅马哈钢琴，多次调琴发现有质量问题，向该人提出还同款同型号，他称没货，要求我换别的品牌及型号，我不同意要求退款，该人不退，目前还不接电话。当时购买时他是以某家儿童艺术培训中心为名的，象此种情况我应如何解决
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 宋秀伟律师
    宋秀伟律师
    服务地区：辽宁-本溪
    到消协和工商部门投诉，或起诉
    2012.03.15 07:28:39
    点赞
  • 侯小云律师
    侯小云律师
    服务地区：河南-周口 153-0372-9232
    咨询我
    协商不成的可以起诉，到消协和工商部门投诉，或起诉
    2012.03.15 07:32:12
    点赞
  • 张毅律师
    张毅律师
    服务地区：新疆-乌鲁木齐
    协商不成向法院起诉。
    2012.03.15 14:22:19
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