鞋子退换问题
更新时间：2012-01-15 17:22:06
问题描述：
我是卖鞋的，就一个顾客买了双高跟(非自生根的)穿了2天后,跟脱了,而且鞋跟也磨损了,然后拿来要求我换,我也给他说了,如果厂家如果能退,我当然也愿意退,后来我给厂家也打了电话说了,厂家方说先发给他看,说如果是质量问题,就换,如果不是就不换,过了几天后厂家打电话说,只是修好了,然后就给我发回来了,这边顾客就一定要我给他换,,要不就退,同款的也没有那个码了,他说加钱换其他的,行吗?我想问下,这个厂家是不是有责任,?我是不是该给他换其他款式的,?
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