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买家退货回来时，鞋子已经明显穿过，淘宝要求提供快递红单证明，并盖公章，
更新时间：2012-01-11 14:31:16
问题描述：
我是淘宝卖家，买家退货回来时，鞋子已经明显穿过，淘宝要求提供快递红单证明，并盖公章，现在顺丰快递不肯提供，怎么办？淘宝说不能提供红单证明，就会把钱判给买家。我上传了收到鞋子明显穿过的图片，淘宝也说不行。这已经是物证了啊。
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
庄荣华律师
服务地区：江苏-南京
你好，建议协商不成的，可起诉解决。
与对方认真沟通一次，诉讼权力支撑点可以作为你的最后维权手段。
2012.01.11 14:31:16
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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你好，可以要退货，协商不成，可以投诉到消委会或起诉对方
2012.01.10 17:57:38
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翁林霞律师
服务地区：广东-广州
你好，建议协商不成的，可起诉解决。
2012.01.10 20:36:17
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