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购买电子产品维权

更新时间：2011-11-28 16:02:30
问题描述：
我这个月二十号在**买了一台联想笔记本电脑，我提示导购需要一台原装未拆封的电脑，当时导购拆时我看是未拆封的，我就买下了，回到家看看电脑底壳，居然发现电脑螺丝拧毛了，其他地方也划伤了！打电话给他们他们说不能换，我也通过315说我要退机，经协调他们只能说换机！我该怎么办？我现在信不过那家店，想退机器可以吗？今天是投诉的第七天！
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 田野律师
    田野律师
    服务地区：北京-北京
    您好！建议协商，协商不成可起诉维权。
    2011.11.28 16:02:30
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这种机器如果不退就没有能退的了，坚决退货。
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