移动扣费却不给使用业务!
更新时间：2011-05-15 21:24:37
问题描述：
这个月月初移动公司扣除我的5元彩铃和5元的无线音乐俱乐部，移动却不给我使用这项业务。期间我去移动营业厅转换资费，转完之后彩铃业务就没有了。打电话给客服，第一个说我彩铃已经取消了，她说重新帮我开通，我问会不会重复扣费，她说不会。接着我去彩铃网站设置彩铃，确实帮我开通了，但设置完了发现竟然还是没有彩铃，接着我又打给客服，这个客服又说转资费彩铃当月就被停了，要用的话只能等下个月了。我去移动营业厅的时候对方也没跟我说清楚。那明显是他们移动公司的失职。请问，我已经交钱了，移动却不给我使用业务。这样算什么？
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