联通宽带业务欠费不通知且无法停止
更新时间:2011-06-04 13:39:07
问题描述:
您好,去年我在北京租了一个房子,去联通办理了固话困装宽带业务,缴费方式为预付费,每月先缴费后使用,不缴费就断网。今年我搬离了那个住所,本以为宽带不使用自然会停止收费,一段时间后不放心拨打了客服咨询,告知已经欠了一个月的费用,而且如果不停机以后还会持续产生欠费,直到九十天后系统自动停机,而我的信用方面会有不良记录,让我去营业厅将欠费补交并停机。
我去营业厅交完欠费后却又通知我因为当初在办宽带时我办理了一个优惠,这个优惠到今年六月份才会停止,在优惠停止前无法停机。而我当初在办理宽带时没有任何人提示我办理了优惠就无法停机。联通没有告知我宽带不用仍会产生欠费,欠费后也没有通知我,我补交了欠费后又说无法停机,我想问一下联通的行为是否是侵权,我该怎样维权?
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