我们也不知道找什么部门来投诉快递公司的行为，但过了将近一个月，过了将近一个星期
更新时间：2011-04-15 16:10:02
问题描述：
您好：
我是一名公司的职员，因给公司客户寄送礼物时和快递公司发生纠纷，至今快递公司没有配合我公司解决此纠纷，我们也不知道找什么部门来投诉快递公司的行为，今在网上看到贵所，特将我公司和快递公司的纠纷写明，恳请贵所能帮帮我。
2009年10月28日，我受公司领导委托，给我公司客户寄送礼物。我打电话让快递公司（上海希伊艾斯快递有限公司武汉分公司武昌站点）取礼物，快递公司业务员（周先生）来后查看了礼物，告诉我可以运送。随后将礼物带走。此次周向我收取了快递运输费用50元和物品保价费用（因为礼物的价值在10000元左右，为了安全，我对礼物进行了保价）300元（根据CCES的规定，寄送保价物品按照保额的3%收取客户保价费用），即总共向我收取了350元后携带物品离开。但过了将近一个月，周说礼物被航运公司扣下，称我们寄送的是违禁品，当时我才知道寄送是一把工艺刀。过了将近一个星期，周将刀归还给我，但归还的物品（工艺刀）没有任何包装，刀鞘的下半部分已经裂开，刀鞘上的装饰也有部分脱落，我们拒绝接受，但周当时的态度很好，承认自己损坏刀，等其回公司后和领导商量理赔的事宜。我看其态度良好，就没有为难他，让他回到其公司。
但后期周一直推卸责任，不理赔。我万般无奈，只好找到工商局，工商局将其领导（闵先生）请到局中，我将被损坏的刀的照片给其看，看后闵说这把刀被扣后，是他从航运公司取回后完整的交给周，是周在运输的过程中将此刀损坏。让我直接找周进行赔偿。而周却说公司已经对其进行了处罚，不承担任何责任。
到目前为止，快递公司一直都没有给我们任何赔偿，我也不知道到哪个部门去投诉或者哪个部门能管这种纠纷。恳请贵所能帮帮我，非常感谢！
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