DHL快递纠纷
更新时间：2009-05-15 22:50:23
问题描述：
我于5月12日寄一票DHL到法国公司
当时快递实际重量为7KG，不知道为什么客人告诉我要收2142.34欧元。 鉴于这个离谱的费用，客人拒付了。
改预付，但费用也要11036.25元，这也是个离谱费用。
请问1，DHL收件员没有义务提醒我们是按体积还是按重量计费的？
2，如果双方拒付，DHL起诉我们，我们有几层把握？
备注：因为客人没有到付帐号，所以我们是用我们自己的帐号担保的，还签了个到付保函-如果客人不付就我们付。 我热恩为这样的后果和他们收件员没有提醒也有关系
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