关于网上订购的笔记本退货问题

更新时间:2010-01-26 19:35:13
问题描述:
您好,我周六在**的官方网站上订购笔记本,当时跟他们的销售代表说的是5999元的一款,周日我通知他我不买了,要取消订单,他周一上午给我电话说看看能不能取消,但是周一下午我的信用卡扣款是6999元,我问销售人员,他说他发给我的报价单是6999元的,现在电脑在生产阶段,我要取消订单,在**的官网上的联系电话都是不能取消订单的,我要咨询一下,这符合常规吗?在此先谢过了!
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    现在网购程序很规范。
    即使是拿到货物后,如想退货都可以。
    你要找到主管部门要求退货,如他们解答不了,你可以让他们给你找更高一级的部门领导给你解决问题。直至把问题解决即可。
    2010.01.26 19:35:13
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