关于网上购买的笔记本后的退货问题。
更新时间：2012-11-20 21:35:55
问题描述：
各位专家好:
我在京东网上购买了一台笔记本电脑,到货后发现此款电脑的键盘居然无“Caps Lock”的指示灯。使用起来相当不便。
键盘上的“Caps Lock”指示灯通常是电脑的标配,至少在我们身边,几乎所有的电脑上都有这样的指示灯。但是,我在京东网上购买电脑时,网站上并没有明确说明无此指示灯,网站上的图片也分辨不出来。所以,我认为网站也有一定责任。
在收到电脑的当天,我就申请退货。但京东网的售后以包装箱已经打开过,且非质量问题为由,拒绝退货。
请问,我申请退货可以得到法律的支持吗?(包装虽然打开过,但并没有破坏。)
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
