现在与卖家协商不成，是否是《霸王条款》？是否有欺诈消费者的嫌疑？是否包含衣橱内部的抽屉以他们厂的规定作为解决争议的标准！
更新时间：2009-05-30 08:56:50
问题描述：
我在淘宝网上买了一套儿童套房。结果衣橱里缺少两个抽屉，现在与卖家协商不成，请求你的解答！将不胜感谢！
事情的经过是：我在专门店看中了一套儿童套房，看到衣橱里有两个抽屉搭配很合理，所以就想购买，但因为价格问题没有买成！后来我到淘宝网上找到了同样型号的儿童套房，我也把套房实物照片发给了他，但是没有就衣橱内部结构的抽屉事宜进行协商，因为我认为衣橱应该包括内部抽屉，我以前买的衣橱里都是配有内部抽屉。当儿童套房安装完后发现衣橱内部没有抽屉后就与卖家联系，卖家的解释是：他们厂（一个有名气的厂）标配的一套儿童套房，衣橱都不带内部抽屉，如果顾客想要，就需要再加钱！因为我对家具行业不是很了解，不知道他们厂这样定是否是《霸王条款》？是否有欺诈消费者的嫌疑？我该如何维护我的权益？现在卖家的建议是：一套儿童套房是否包含衣橱内部的抽屉以他们厂的规定作为解决争议的标准！这样做是否妥当？下一步我该如何做？
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