如何向消协投诉

更新时间:2013-05-16 10:00:52 找法网官方整理 人浏览

  消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢?

  投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名

  盖章。投诉的主要内容应包括:

  (1)投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;

(2)被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;

(3)购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;

(4)提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。这是投诉取胜的关键。

  投诉前可先挂电话向消协咨询,由于消协受理投诉是按地域分工,如市区消协只管理市区范围,因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。

  此外,根据中国消费者协会的规定,消协不受理经营者之间的购销活动,消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。

  消协是消费者自己的组织,将依法热心地为您服务,而且不收分文费用。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
请问怎么投诉商家
<p>买到有质量问题的商品,一定要保留好相关证据,主动拿起法律武器,维护自已的合法权益。</p><p>如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。</p><p>如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。</p><p>消费者可以通过如下途径解决:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。</p>
怎么投诉消协,你可以告诉我吗
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
被消费者投诉到消协,请问怎么办
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
您好 物流公司怎么投诉
物流公司归交通运输管理局管,所以投诉也应向交通运输管理局投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
您好怎样投诉快递公司
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。 协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
我想投诉XXX怎么投诉
提出投诉有什么条件? 投诉人提起投诉应当符合下列条件: 1、提起投诉强已依法进行质疑; 2、投诉书内容符合本办法的规定: 3、在投诉有效期限内提起投诉; 4、同一投诉事项未经财政部门投诉处理; 5、财政部规定的其他条件。 提出投诉需要哪些文件或资料? 应当提交投诉书和必要的证明材料,并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列内容: ①投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话; ②质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料; ③具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求; ④事实依据; ⑤法律依据; ⑥提起投诉的日期。 应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。 更多招投标信息请登录比地招标网查看!
消协投诉怎么弄?。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
平台不退还未成年退款怎么办?
您好,搜集证据通过诉讼解决
由于淘宝平台工作人员的不作为,淘宝平台拒绝调解怎么办?
您好,您可以向消协以及淘宝客服进行投诉处理
我定做了一块蛋糕,能否按照消费者权益保护法要求赔偿?
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害时,可以向服务者要求赔偿。
在微信向商家买了一条狗,商家说已发货,不愿发货也不愿退款,怎么处理
你好,应停止支付额外费用,并要求商家按照原先的协定履行发货或退款。
平安普惠退费问题
平安普惠退费的法律依据主要包括《诉讼费用交纳办法》的相关规定。例如,当第二审人民法院决定发回重审时,应退还上诉人已交纳的第二审案件受理费;当第一审人民法院裁定不
我想投诉尚德机构不退费问题
不给退费属于违反合同的行为,属于违约,可以协商解决,也可以上诉法庭。