消费者协会受理什么类型的投诉

更新时间:2018-12-19 17:07 9999+人浏览
消费者协会受理什么类型的投诉
李国清
北京市京师律师事务所
李国清
律师解答

一、消费者协会主要受理下列两类投诉:

(一)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

(二)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

二、消费者协会对于下列投诉不予受理:

(一)没有明确的被投诉方;

(二)经营者之间的争议

(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

(四)争议各方已经达成和解或调解协议并履行,且无新理由和相关依据的;

(五)消费者提供不出任何必要证据的;

(六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

(七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

(八)不属于《消法》调整范围的其他情况。

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