快递一台电脑到三亚，没想到电脑不但被送错了地方，还被收件人拆开使用了。经工商部门调解，粗心的物流公司为消费者免去了邮寄费用，并向消费者致歉。工商部门表示，如今随着物流行业的发达，运送过程中运丢、损坏货物的现象时有发生，消费者在选择物流快递公司时一定要选择信誉好的公司，并对重要物品进行保价，发生纠纷，要第一时间拨打12315向工商部门求助。
日前，三亚市民黄先生通过物流邮寄一台电脑到三亚，收货时间将近，黄先生却一直没能等到自己的电脑。经过查询，黄先生发现，电脑被送到了一个错误的地址，并且已被签收。发现了这一信息之后，黄先生立即联系物流公司，要求物流公司找回自己的电脑。没过多久，物流公司工作人员打来电话，称电脑已经找到了。但当黄先生看到自己电脑时发现，电脑竟然已经被拆开包装使用过了。黄先生认为，物流公司送错地址，造成自己的电脑被别人使用，属于工作失职，随即向工商部门投诉。经调解，粗心的物流公司为黄先生免去了全部物流费用，并向消费者道歉。
据三亚市工商局红旗工商所工作人员介绍，近年来随着物流行业的迅速发展，因物流、快递运丢、损坏货物而产生的消费纠纷时有发生。就在不久前，三亚市民陈女士通过一家物流公司运送一台电动车到屯昌，货到后收货人发现电动车被压坏，经调解物流公司赔偿消费者300元。对此，工商部门提醒广大消费者，在选择物流、快递公司时，一定要选择信誉好、规模大的公司，在邮寄贵重物品时，最好选择保价。收到货物后，消费者应在送货人员面前开箱验货，而发生消费纠纷后，消费者应保留好证据，在第一时间拨打12315向工商部门求助。
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