根据网络消费法的相关规定,如果出现侵权现象,你可以通过以下途径进行维权:一、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。二、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。所以在起诉前你可以先通过网站投诉和消协投诉这两种方式进行维权,实在不行再采取起诉这种方式。
收起1.网络消费法
推荐问题 最新网络消费法规定是怎么样的?
您好,在新《消保法》中,提出了第三方网络交易平台的先行赔付制度--如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行赔付。但是新《消保法》同时设定了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件,即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担先行赔付责任。
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2.网络消费服务合同
推荐问题 准备签合同啦,要怎么签网络消费服务合同?
你好,其实我们现在很多的网络购物行为在我们递交购物订单的那一刻起,就视同跟店家签订了网络购物买卖合同。因为购物订单上有,具体货物的名称,数量以及价格,所以,我们递交了订单,其实就已经签订了买卖合同,没什么区别。
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3.网络消费合同纠纷
推荐问题 请问要怎么解决网络消费合同纠纷?
你好,这个网络消费合同的纠纷,和一般的合同纠纷的解决方式都是一样的,如果是有合同的约定就按照合同的约定,如果是没有的话,那么,你们是可以协商解决,到人民法院去提起诉讼,或者是到这个仲裁局去提起这个仲裁的。
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4.网络消费投诉
推荐问题 网络消费者权益投诉要怎么投诉?
你好,一般来说网络消费者权益投诉的流程是首先你可以有两个选择,第一个你可以选择线上投诉线上投诉就是一般去到该平台的投诉页面,点击投诉该商家并且填写相关的投诉内容,第二个你可以去到当地的消费保护协会进行投诉,也可以拨打12315投诉热线进行投诉。
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5.杭州网络消费投诉
推荐问题 杭州网络消费投诉要去哪里投诉?
你好,假如你在网上买到假货,那么多种情况下,首先跟卖家协商,如果卖家协商不成难,你可以申请平台的第三方介入调解,如果调解还是解决不了问题的话,你可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。也可以去到当地的消费者保护协会进行投诉举报。
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