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最新网络消费法规定是怎么样的?
更新时间:2018-05-09 19:11:28
问题描述:
之前我们家里面的洗衣机坏了,然后我就帮我父母在网上面买了一个洗衣机,那个洗衣机还是一个品牌,但是运回来之后,他们明明说了会包安装,但是却不给我们安装说如果要安装的话还要多出100块钱,我想请问根据最新网络消费法规定,我应该怎么做才合适?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王力波律师
服务地区:黑龙江-齐齐哈尔
187-4683-9865
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您好,在新《消保法》中,提出了第三方网络交易平台的先行赔付制度--如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行赔付。但是新《消保法》同时设定了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件,即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担先行赔付责任。
2018.05.09 18:56:55
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张晓美律师
服务地区:黑龙江-齐齐哈尔
158-4565-0768
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您好,根据您所咨询的有关最新网络消费法是如何规定的问题,我国在这方面的立法还是比较落后,目前仍然主要使用《消费者权益保护法》,然后出台了一些实施办法和条例,针对您的情况来看,您可以进行投诉,因为在购买时误导了消费者。
2018.05.09 18:56:13
点赞
李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好,可向消费者协会投诉。
2018.05.09 19:11:28
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