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我还在淘宝网买来手机上，3个月，手机上在淘宝网买的，售后服务并不是原装的零配件该怎么办，如今商家说能够申请退货，可是淘宝网沒有退钱对话框只能检修，该怎么办
更新时间：2020-05-01 04:27:30
问题描述：
我还在淘宝网买来手机上，3个月，手机上在淘宝网买的，售后服务并不是原装的零配件该怎么办，如今商家说能够 申请退货，可是淘宝网沒有退钱对话框只能检修，该怎么办
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-05-01 04:23:41
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你好，这属于消费者权益纠纷，你可以向相关网站和工商部门投诉，要求帮助解决。
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淘宝商家是不是在骗你，可以问问客服是什么情况？
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