首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买了假货,退货还款后,商家拒绝,也拒绝退款,与正品的差额为二千五百元。
更新时间:2020-03-12 23:07:38
问题描述:
买了假货,退货还款后,商家拒绝,也拒绝退款,与正品的差额为二千五百元。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1728917
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《
消费者权益保护法
》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2020-03-12 23:00:27
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1345822
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
《中华人民共和国
消费者权益
保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的
民事责任
外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商
行政管理
部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、
吊销营业执照
:
2020-03-12 23:01:32
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1689530
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
买到假货可以进行网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多
消费者
上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及
银行
账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
2020-03-12 23:02:34
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
631900
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
1、保留有效
证据
,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
2020-03-12 23:07:38
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
一个快递单号可以赔几次运费险?
快递运费险
信用证付款的方式
信用证付款
买到假货,退货退款后商家拒收,也是拒绝退款,与正品差价在两千五百元
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购没有发票能退货吗
网络侵权
6400
购买假货后,商家在退货后拒绝接受退款,这也是拒绝退款。价格和真品之间的差额是2500元。
最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
付款后发现假货,说是不能退款,我让为是假货,想退货退款,商家不同意,我要怎么办?
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
询问淘宝商家货物是否是正品,商家回答是正品,然后到手假货,申请仅退款。商家不同意该怎么办?
可以请律师代理操作去处理...
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝上买了一部手机,要求商家退货退款,商家以过了退货期为由只肯退一半货款。还是敷衍。
1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1190
前几天在网上购物,发现是假货,要求卖家给我退货,卖家同意了,卖家在收到货物之后,过去两天迟迟不退款。
没有退货,你可以要求10倍赔偿的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
880
网购假货,但是过了时间,商家不肯退货
投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
二手手机店卖给18岁以下儿童手机让退不退报警有用吗?
你好,可以到消协投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
595
在抖音上遇到职业打假,能不能报警?
你好,建议协商退款,协商不成可以去消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
525
买发霉的烟怎么赔偿?
搜集证据起诉维权,可起诉经销商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
360
快速退款成功后收到货物是否违法
你好,可以与卖家协商一下,后台处理一下
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
405
律师今天收到了唯品会的威胁短信,然后起诉我
你好,建议积极还款处理吧
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了炸酱粉出现了蟑螂。应该怎么处理?
处理食品中出现蟑螂的问题,可以向当地食品药品监督管理局投诉,要求赔偿合理损失,并可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。根据实际情况选择合适的处理方式,确保自身权益
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到了坏东西
在维权过程中,需要注意以下几点法律事项:首先,确保维权行为合法合规,不要采取过激或违法的手段。其次,及时收集并保存好相关证据,如购物凭证、商品照片等。同时,了解
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好就是我卖了一个账号可以退款的吗?
针对卖账号能否退款的问题,常见的处理方式包括与卖家协商退款、通过交易平台申请退款或寻求法律援助。具体选择哪种方式,应根据交易情况、平台规定以及个人需求来决定,以
全部0个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
唐山律师
同城律师:
乐亭县律师
滦南县律师
滦州市律师
迁安市律师
迁西县律师
玉田县律师
遵化市律师
路南区律师
路北区律师
古冶区律师
开平区律师
丰南区律师
丰润区律师
曹妃甸区律师
律师解答动态
34秒前
重庆承业所律师
近期帮助 65 人
和女子交往四个月为她花了五万多,现在在她以不合适为由提分手,可以要求她返还交往期间的费用吗?
55秒前
周清智律师
近期帮助 22348 人
我在学校被同年级的同学侵犯了名誉权,我可以发律师函吗?
1分钟前
周清智律师
近期帮助 22348 人
出车祸对方全责,照了CT住院输液后发现了怀孕,可以找保险公司赔么
1分钟前
广东觉晓律所律师
近期帮助 9986 人
游戏帐号被邮箱被别人绑了怎么办?
2分钟前
滕德强律师
近期帮助 19240 人
婚前合资买了一套按揭房,离婚协议约定房归他,装修贷也一直逾期不还
5分钟前
邓浩律师
近期帮助 5809 人
给我介绍一个擅长劳动纠纷的律师
5分钟前
陈欣妤律师
近期帮助 3174 人
你好四年前单位忘记申请生育津贴现在还可以补吗
6分钟前
杨光律师
近期帮助 697 人
你好,后方的车辆超我的车,到我前方左转弯掉头,发生车辆事故,谁的责任
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询