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我在宿迁市宿城区XXxx手机连锁卖场买的手机.用了几天就出现非常严重的迟纯问题现在已经有十二天了.商家说只能修不给退
更新时间：2019-06-19 17:41:50
问题描述：
我在宿迁市宿城区XXxx手机连锁卖场买的手机.用了几天就出现非常严重的迟纯问题现在已经有十二天了.我想退货，商家说只能修不给退请问怎么加?
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涉及到
食品安全
的，可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为
虚假广告
宣传受欺诈的，可以向
经营者
主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2019-06-19 17:39:34
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2019-06-19 17:41:50
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