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我的qq账号在正常和朋友聊天，客服申诉也不通过

更新时间：2023-02-18 12:28:55
问题描述：
我的qq账号在正常和朋友聊天，突然被腾讯无缘故冻结7天，客服申诉也不通过，恳请能帮我解封
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 钟鑫律师
    钟鑫律师
    服务地区：吉林省-长春
    协商或是诉讼处理
    2020.02.27 11:36:32
    点赞
    我的账号被无故冻结，向客服申诉也不通过，我的账号并没有做违规的事情，只是在每天正常的和朋友进行聊天交流，在2020年2月26日被无故的冻结，请问律师可以告诉我怎样可以解除冻结，如果条件不足，请告诉我还欠缺什么条件
    2020.02.27 11:42:06
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助947892 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    QQ暂时账号冻结，一周左右的时间后可以自动解冻。
    QQ号被暂时冻结需要一周左右的时间自动解除冻结，也可以选择自己手动解除冻结；在电脑端打开QQ安全中心官网（aq.qq.com），输入被冻结的QQ账号；选择【账号解封】选项，按照提示操作解封账号；
    重置密码，通过输入密保问题，或者向好友求助，都可以解冻，Q龄大的好友可以加快解除时间，好友需要输入名字和一些私密问题。请求好友帮助，可预先谈好，或在一起。自己有多个QQ的情况可自己做。

    2023.02.18 12:28:55
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