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穿了一天出现质量问题,商家说退货或者换货需要15天的时间,合理吗?
更新时间:2019-10-14 22:24:48
问题描述:
前天晚上在实体店买了一双安踏的运动鞋,穿了一天出现质量问题,商家说退货或者换货需要15天的时间,合理吗?
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.10.14 22:24:48
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