快递公司的处理结果是退厂维修，我的这个商品是全新寄出的，现在退厂维修不是变二手了吗？

更新时间：2019-05-21 14:48:12

问题描述：

本人用快递寄出跑步机一台，快递过程弄烂了。快递公司的处理结果是退厂维修，我的这个商品是全新寄出的，现在退厂维修不是变二手了吗？当时有报价的。

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您好，建议您追究快递公司的责任，如是协商不成的，可到中国邮政进行投诉

2019.05.21 14:48:12

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孟翔律师
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看你们合同约定，建议尽量协商处理为宜

2019.05.20 14:01:26

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我当时也有买保价，现在烂了说维修。我这个是卖人的。二手折旧起码3-5成了，这个损失难道要消费者去承担？那我干嘛要保价？

2019.05.20 15:02:45
佛山万林律师
服务地区：广东-佛山 135-3139-5150

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有保价的就可以按照合同约定赔偿

2019.05.21 11:45:15

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