拿回来发现表面有掉漆现象，看起来像是被使用过退货的，要求换货，商家说激活不可以换，该怎么处理

更新时间：2019-04-23 11:56:25

问题描述：

朋友介绍买的一部苹果MX手机，当时包装完好，因为送人吗，没有拆开，拿回来发现表面有掉漆现象，看起来像是被使用过退货的，要求换货，商家说激活不可以换，并且拒绝开发票，该怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

刘建平律师
服务地区：江苏-苏州

你可以要求检测，看检测结果来定。

2019.04.23 11:56:25

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

购物出现纠纷消费者该如何维权

我买了红米note3手机，买了第三天发现卡槽附近的金属壳鼓了起来，去找卖家退货，卖家说这不是质量问题

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任

我想在百邦换手机电池，店说没货，因为着急，店员说可以先下单，到了可以通知更换，但第二天因为个人原因不

关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何认定破坏军婚罪

和一个微商朋友买了一台电脑，说是原装的，全新的，收获却发现不是，不能用！之前答应不满意可以全额退款，

消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买了一双鞋，因为长度不合适，要求退换货。商家同意快递取走后，审核说标签脱落，有使用过的痕迹。审核

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买到的衣服，存在严重的质量问题，退货后，卖家不给退款在，怎么处理

可向消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新买的手机，拿回来却发现已经被人用过，可不可以退货或者换货，如果商家不理睬，我该怎么办？如果投诉12

起诉解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

买的手机四天频繁死机可以要求退货吗？找商家，商家说要拿回售后检测，有质量问题才可以退换

你好！建议与商家协商处理，协商不成可以向12315投诉或者向当地工商行政部门投诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

笔记本电脑出现质量问题，商家不退货，怎么处理？

你可以自己上法院起诉啊，你能买起笔记本电脑，５０元诉讼费想必你是可以支付得了的吧．拿上技术监督局作出的质量鉴定去法院起诉去．

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚买的新车开了700公里分离轴承就坏了，能换车吗？

你好，可以向消协部门投诉维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

拼多多平台主动帮我全额退款，商家说他们店不支持退款，我需要退货吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

未成年人在家长不知情的情况下在拼多多购买虚拟产品，商家不予退款

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

我要向商家投诉

您好，可以向客服或者直接向消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

公共教育不退费

向教育管理部门反应

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

个人到店购买产品发现产品有异物，也没对客人造成实际性的伤害，需要给到顾客赔偿1000块吗？

你好，建议首先协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买的手表只带了半天然后退回去人家说有划痕不能退了怎么办

你好，可以投诉卖家

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

当时说好不满意可以退货退款，收到货后不满意退完给他，请问律师这种情况该怎么办？

你好，你是有民事案件的问题吗，具体描述

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

开具红字发票申请书模板

5869人下载

开发票申请报告

5869人下载

开具红字发票申请书

5869人下载

个体工商名称申请书

5869人下载

2分钟前

程先涛律师

近期帮助 6360 人

高速上追尾了，导致前车成员轻微受伤。前车驾驶人员要求赔偿治疗费，精神损失等费用，怎么处理？

2分钟前

余联刚律师

近期帮助 110595 人

孩子在校打篮球时被他人至视网膜脱落对方应承担责任吗

4分钟前

余联刚律师

近期帮助 110595 人

对方先动手，防卫过当致使对方轻伤二级需要判刑吗

4分钟前

余联刚律师

近期帮助 110595 人

在喝醉的情况下借给朋友的钱，但他没有按规定时间还款。可以算诈骗吗？

28分钟前

陈世炫律师

近期帮助 24993 人

没签劳动合同没打卡试用了八天

40分钟前

陈梦璟律师

近期帮助 2647 人

我这边精装房验收不合格，整改接近一个月还没好，也就是超出合同交付日期接近一个月我可以索赔吗？

41分钟前

陈梦璟律师

近期帮助 2647 人

今天签订买卖货车合同，现在后悔不想卖了，可以拒绝不呢

56分钟前

谭泉律师

近期帮助 8987 人

你好，我是村里的一名计生专职干部，干了20多年了没交社保，请问还能补交吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询