我在山东订的大门,去取货发现掉漆非常严重,我与厂家联系了要求退货退款。厂家不理我,说这是正常的?

更新时间:2019-04-23 16:10:00
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我在山东订的大门,去取货发现掉漆非常严重,做工粗糙。我与厂家联系了要求退货退款。厂家不理我,说这是正常的?我现在应该怎么办?
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    可以先协商 协商不成可以起诉的!
    2019.04.23 16:10:00
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