上个月我在天猫商城购买了一件商品,到手之后发现这个商品是假冒的,联系卖家后卖家不积极处理,一直

更新时间:2017-07-10 12:56:08
问题描述:
您好,上个月我在天猫商城购买了一件商品,到手之后发现这个商品是假冒的,联系卖家后卖家不积极处理,一直拖着,然后我就投诉到了工商部门,这个时候天猫的自动收货日期快到了,我担心日期到了之后交易成功了,货就没有办法退了,但是又不敢马上退货,担心退货之后工商那边投诉维权就不能继续进行了,我把我担心的问题跟工商部门沟通了,工商部门答复我说退货是消费者在天猫商城的合法权利,退货之后不影响投诉维权,所以我就在天猫商城以“假冒品牌”的原因申请了退货退款,并且申请了客服介入,说明了退货的缘由,客服支持了我的诉求让我退货,货退回去以后的几天收到了工商部门的回复说卖家拒绝调解,按相关法律规定终止调解了。目前我准备将卖家起诉至地方法院,所以我想问一下,在这种我已经退货的情况下,是否就意味着我们的买卖合同已经终止了,得不到《消费者权益保护法》的支持了呢?
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