这个问题我有权利要求赔偿或者退货吗？我怎么才能维护我的权益
更新时间：2012-07-20 13:05:00
问题描述：
今年5月份**代理搞活动，然后再5月5号交的全款定做一套橱柜，合同交期是6月5号，然后告知5月底应该能到货，心里还很高兴，心想**速度还是蛮快的嘛，可是在5月底打电话给代理商，告知没来，然后要6月7号左右，可是接着一系列问题就来了。从6月7号以后我就打电话询问什么时候能到，结果被告知时间不确定，接下来代理商的电话打10次能有两次能接通就不错了，总是不接电话，期间接通一次，应该是在6月20号左右，代理商还是不确定时间，态度还比较强硬，说她太忙了没办法给个准确安装时间。终于在6月底等来了**橱柜，可是在接下来的安装过程中，竟然有两个柜体的尺寸做错了，然后安装人员就带出去改了，当时我就想了，这也能算是**的产品？在我们本地就能加工？当时没说什么，反正心里是非常不痛快，心想能顺利安装完了就可以了。接下来问题又来了，安装人员告诉我台面还要再等，台面是在我们当地加工（**品牌多好啊，橱柜在我们当地就能改，台面在我们当地加工，我买的还是**的产品吗？），时间又是一个不确定，到现在又是20多天过去了，还是没有结果。从定橱柜到现在已经快3个多月了（超合同接近2个月），不但尺寸做错了，在我们当地就可以返工，而且还拖了这么长的时间，而且代理商的电话根本没几次能打通的，为什么总有种种理由不接电话，为什么就不能中肯的给个说法呢！选择**看重的就是**的品牌跟服务，可是现在这种情况谁能满意！这就是**的品牌跟服务**就是这样对待消费者的？因为橱柜没安装（灰尘太多，一开始就告知说是无尘设备坏了）我后面很多事情都没法进行了，严重影响了我的装修进程。为了这套**橱柜上过多少火，耽误了多少事。期间多次协商没有解决。7月7号好不容易代理商有时间，去店里跟他们谈了，可是谈到最后还是没有个结果，不想赔偿，不想退货，更没说什么时候安装。在7月11号的时候在**总部投诉，然后打过电话来说找他们会联系代理商，之后代理商有多次打来电，都是谈赔偿跟安装时间问题，可是一直都是说赔偿他要考虑，安装时间尽快定下。可是直到现在了还是没解决，今天上午打电话，然后说是不想赔偿。安装日期也是还不确定。您说我该怎么办？帮帮吧，定橱柜到现在快3个月了，耽误多少事，房子等着住，现在等一天就是一天的费用，上一天的火。对法律懂的又不多，麻烦您帮帮我，我怎么才能维护自己的权益，谢谢了，非常感谢！
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