小孩在家长不知情的情况下充值游戏过多，家长是有权申请退款的：
1.家长应立即采取行动，尝试联系游戏公司的客服部门。这可以通过访问游戏公司的官方网站或拨打其客服热线来实现。
2.在与客服沟通时，家长需要明确表明是限制行为能力人（即小孩）在未经允许的情况下进行了充值，并提供相应的证明材料，如小孩的身份证明、家长的身份证明以及充值记录等。
3.如果游戏公司同意退款，那么问题可能就此解决。但如果游戏公司拒绝退款或双方无法达成共识，家长可以考虑采取进一步的法律手段来维护自己的合法权益。
找法网提醒，未成年充值游戏的投诉渠道主要包括以下几个方面：
1.联系游戏公司客服：家长可以通过游戏公司的官方网站或客服热线，向客服人员提供资料证明是限制行为能力人充的钱，并协商退还部分金额。
2.向充值平台反馈：除了游戏公司外，家长还可以向充值平台反馈问题。这可以通过应用商店软件下载页面或官方网站找到沟通方式，并与平台方表述事实情况和需求。
当未成年充值平台不给退款时，家长可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
1.家长应保留好所有与充值相关的证据，包括充值记录、与平台方的沟通记录等。这些证据在后续的法律程序中可能会起到关键作用。
2.家长可以尝试通过客服投诉来解决问题。如果平台方有客服部门，家长可以向其提供详细的证据和情况说明，并要求平台方给予合理的解决方案。
3.如果客服投诉无果，家长可以考虑向法院提起诉讼。在这个过程中，家长需要准备好所有相关证据，并按照法律程序进行操作。
