1.当实体店商家不退款时，消费者首先应当明确的是，这属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关通常不予受理此类纠纷，最有用的流程是到法院起诉解决。
2.如果商家涉嫌违法经营或损害消费者权益，消费者还可以拨打12315消费者保护热线进行投诉，以寻求相关部门的介入和调解。
这一流程之所以有效，是因为它能够通过法律途径，强制商家履行其应尽的义务，保护消费者的合法权益。
找法网提醒，在实体店购物中，消费者与经营者之间形成的是买卖合同关系。
1.合同一经成立并生效，买卖双方均需严格遵守。关于退货问题，除非双方在买卖合同中有特别约定，否则在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。
2.《消费者权益保护法》中虽然规定了网购商品七天无理由退货的权益，但这并不适用于实体店购物。
3.实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，但这也需要基于双方的约定或商品存在质量问题的前提。
面对实体店不退款的情况，消费者可以采取以下措施进行维权：
1.与商家协商：消费者可以尝试与商家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。这包括了解商家的退货政策，以及提出合理的退货要求。
2.拨打消费者保护热线：如果协商无果，消费者可以拨打12315消费者保护热线进行投诉。相关部门将介入调查，并尝试调解纠纷。
3.寻求法律援助：如果商家仍然拒绝退款，消费者可以寻求法律援助，包括咨询律师或到法院起诉。在起诉过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害。
4.保留相关证据：在整个维权过程中，消费者应保留好购物发票、商品照片、与商家的沟通记录等相关证据。这些证据将在后续的协商、投诉或起诉过程中发挥重要作用。
总之，面对实体店不退款的情况，消费者应保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。同时，也提醒广大消费者在购买商品时要谨慎选择，避免盲目冲动购买。
