面对卖家不发货也不退款的情况，消费者应积极与卖家沟通，了解发货延误的具体原因。若卖家态度敷衍或长期不予处理，消费者可采取一系列措施维护自身权益。
1.通过订单页面申请退款，并详细说明情况，是第一步行动。
2.若卖家未及时处理退款申请，系统将在规定时间内自动完成退款，保障消费者资金安全。
3.若卖家拒绝退款，消费者应立即申请客服介入，避免交易被自动确认，导致卖家逃脱责任。
找法网提醒，卖家不发货时，消费者完全有权要求赔偿。
1.根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿。
2.若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者亦可向平台要求赔偿。
这为消费者在网络购物中提供了法律保障，确保其在遭遇卖家不发货等违约行为时，能够通过合法途径获得赔偿。
卖家不发货也不退款的行为，涉及违反合同法和消费者权益保护法的相关规定。
1.根据《民法典》第五百七十七条和第五百七十八条，当事人不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
2.卖家不发货不退款的行为，构成对消费者合法权益的侵害，应承担相应的法律责任。
3.消费者可通过协商、投诉或诉讼等方式，要求卖家履行合同义务、赔偿损失，并承担相应的违约责任。
4.相关部门也应加强对网络交易平台的监管，确保消费者权益得到有效保护。
