当遇到医院违规行为时，投诉是维护个人权益的重要手段，具体如下：
1.投诉人应明确投诉渠道，即选择到当地的卫生行政部门进行投诉。
2.根据我国《医疗机构管理条例》的相关规定，县级以上人民政府卫生行政部门负责医疗机构的监督管理，包括对医疗机构的设置审批、执业登记、校验以及对违规行为的处罚。
因此，直接向这些部门反映问题，能够确保投诉得到及时有效的处理。
找法网提醒你，医院违规行为可能面临的法律后果多种多样，具体取决于违规行为的性质和严重程度。
1.对于轻微的违规行为，如服务态度不佳、诊疗过程存在瑕疵等，卫生行政部门可能会给予警告、责令改正等行政处罚。
2.对于严重的违规行为，如违反诊疗规范导致患者损害、伪造病历等，则可能面临更严厉的处罚措施，包括但不限于罚款、吊销执业许可证等。
3.如果医院违规行为构成犯罪，如医疗事故罪等，相关责任人还可能被追究刑事责任。
因此，医院应当严格遵守法律法规和诊疗规范，确保医疗质量和患者安全。
