对于商品质量问题，消费者首先可以向消费者保护协会或市场监督管理部门进行投诉。这两个部门在维护消费者权益、监督市场经营行为方面有着明确的职责。
1.如果涉及的商品属于特种范畴，还可以向质量监督管理部门举报；对于初级农产品的问题，农业行政部门则是更为对口的投诉机构。
2.这些部门在处理消费者投诉时，会依据相关法律法规，对商品质量问题进行调查核实，并采取相应的措施保护消费者的合法权益。
找法网提醒，针对商品质量问题的投诉，消费者有多种方式可供选择。
1.信函式投诉主要适用于距离投诉单位较远的消费者，通过书面形式详细描述问题并附上相关证据，虽然解决问题的时间可能相对较长，但也是一种有效的投诉方式。
2.来访投诉则更为直接，消费者可以携带存在质量问题的商品样品前往相关部门进行投诉，这种方式能够直观地展示问题，有助于更快地解决问题。
3.电话投诉和网上消费诉求也是便捷的投诉方式，消费者可以通过拨打全国统一的举报服务热线或登录相关网站进行投诉，这些方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品的情况，并采取相应的措施。
商品质量问题的处理依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。
1.该法明确规定了各级人民政府在保护消费者合法权益方面的职责，要求加强领导、组织、协调和督促有关行政部门做好相关工作。
2.该法还规定了各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门在各自职责范围内保护消费者合法权益的具体措施，包括听取消费者和消费者协会等组织的意见、及时调查处理商品和服务质量问题等。
这些法律依据为消费者维护自身权益提供了有力的支持。
