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> 投诉商品质量问题怎么处理
投诉商品质量问题怎么处理
更新时间:2024-01-06 14:38
投诉商品质量问题怎么处理
张志家
吉林圣久律师事务所
律师解答
投诉商品质量问题的当事人可以向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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