病人家属在医疗机构摔倒，医院是否有责任，主要取决于摔倒的原因。
1.医院作为提供医疗服务的场所，有责任保障地面、环境的安全通行状态，如果因医院存在不合理的瑕疵或未能履行安全保障义务，导致病人家属摔伤，那么医院应当承担相应的赔偿责任。
2.如果病人家属在医院的走廊、楼梯等公共区域摔倒，且摔倒的原因是地面湿滑、杂物堆积等医院管理不善的问题，那么医院应当对此承担责任。
3.如果病人家属的摔倒是由于自身原因，如行走不当、注意力不集中等，那么医院则无需承担责任。
4.还需要考虑医院是否已经采取了相应的安全措施，如设置警示标志、提供安全通道等。
5.如果医院已经尽到了安全保障义务，但病人家属仍然摔倒，那么医院可以主张减轻或免除责任。
医院在以下情况下可能需要承担病人家属摔倒的责任：
1.如果医院未能提供安全的通行环境，例如地面湿滑、不平整或存在其他安全隐患，且这些隐患导致了病人家属的摔倒，那么医院应当承担责任。
2.如果医院在提供医疗服务过程中存在疏忽或过错，例如未及时清理地面、未设置警示标志等，导致病人家属在就医过程中摔倒，医院同样需要承担相应的责任。
3.如果医院未能按照相关规定和标准进行安全管理和维护，例如未定期对设施进行检查和维修，导致设施存在安全隐患并导致病人家属摔倒，医院也应当承担相应的责任。
4.医院承担责任的前提是存在过错或疏忽，并且这种过错或疏忽与病人家属的摔倒之间存在因果关系。
5.如果医院已经尽到了安全保障义务，且病人家属的摔倒是由于自身原因或不可抗力等因素导致的，那么医院无需承担责任。
在以下情况下，医院无需对病人家属的摔倒承担责任：
1.如果病人家属的摔倒完全是由于自身原因造成的，例如行走不稳、注意力不集中等，且医院已经提供了安全的通行环境和必要的警示标志，那么医院无需承担责任。
2.如果病人家属或其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，导致摔倒等意外事件的发生，医院同样无需承担责任。
这是因为医院已经尽到了告知和提醒的义务，而病人家属或其近亲属的不配合行为属于自身过错。
3.如果医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务，但病人家属在此过程中发生摔倒，医院也无需承担责任。
这是因为医务人员在紧急情况下已经尽到了最大的努力，且摔倒事件与诊疗活动无直接关联。
4.即使医院在某些情况下无需承担责任，但仍应积极采取措施协助病人家属处理摔倒事件，提供必要的帮助和支持。
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