1.劳动关系协调员是专业从事劳动关系协调工作的职业人员。他们主要负责宣传和监督劳动保障法律的实施，管理劳动合同，参与集体协商，促进劳资沟通，以及预防和处理劳动争议等工作。
2.劳动关系协调员在中华人民共和国职业分类大典中被编码为4-07-03-02，并被划分为三个等级，分别为劳动关系协调员、劳动关系协调师和高级劳动关系协调师。
这一职业在人力资源和社会保障部发布的职业资格目录清单中也有明确的纳入。
劳动关系协调员在履行职责时，应注意以下几点：
1.要充分认识到当前调解仲裁工作的重要性和紧迫性。调解仲裁工作是调整劳动关系和维护劳动权益的重要手段，关系到劳动关系的和谐与社会稳定。
2.要加强争议预防和调解工作。劳动关系协调员应协助企业建立健全劳动争议调解委员会，推动区域性劳动争议调解组织建设，并指导和推动基层调解工作。
3.要做好争议仲裁工作。劳动关系协调员应认真贯彻落实仲裁办案规则，加大仲裁办案力度，提高案件审理质量和处理效率。
在劳动纠纷调解过程中，劳动关系协调员发挥着重要作用。当劳动纠纷发生时，劳动关系协调员会首先介入，尝试通过调解解决争议。调解的流程一般包括以下几个步骤：
1.劳动关系协调员会了解纠纷的具体情况，包括双方的主张和证据等。
2.他们会与双方进行沟通，听取双方的意见和诉求，并尝试找到双方都能接受的解决方案。
3.在调解过程中，劳动关系协调员会遵循公正、公平、合理的原则，确保双方的权益得到充分保障。
4.如果调解成功，劳动关系协调员会制定调解协议，明确双方的权利和义务，并监督协议的履行。
5.如果调解失败，劳动关系协调员会告知双方其他解决途径，如仲裁或诉讼等。
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