当遇到商家不退定金的情况，首先可以尝试与商家进行协商解决。
如果协商无果，可以选择拨打消费者投诉热线12315进行举报，或者直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。
起诉维权的法律依据为《民法典》和《民事诉讼法》。
1.当收受定金的一方不履行约定的债务时，应当双倍返还定金。若因不可抗力不能履行合同，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。
2.人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。
在4s店购车过程中，若遇到订金不退的情况，同样可以依据相关法律进行处理。
1.商家若未支付价金或报酬，对方有权要求其支付。若商品质量不符合约定，消费者可以要求商家承担修理、更换、重作、退货、减少价款或报酬等违约责任。
2.若商家不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，给消费者造成损失，应赔偿相应损失。
3.对于约定违约金的情况，消费者可以要求商家支付违约金。
4.如果消费者在购车时支付了定金，而商家未能履行约定，消费者有权要求商家双倍返还定金。
除了定金问题，购车过程中还可能遇到其他法律问题。别担心，找法网随时为你提供帮助。立即点击咨询，让专业律师为你解答疑惑。
