当在网络购物过程中遇到纠纷时，消费者有多种途径可以投诉。
1.可以直接在购物平台进行投诉，许多第三方购物平台都设有专门的投诉页面，供消费者进行投诉。
2.消费者也可以前往当地的消费者保护协会进行投诉，或者拨打消费者投诉热线进行投诉。
这些途径都能够为消费者提供一个公正、公平的解决环境，维护消费者的权益。
网络购物纠纷的诉讼时效是3年。
《民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
找法网提醒您，网上买东西符合条件可以退。
1.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。
2.经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3.退回商品的运费由消费者承担。
遇到网络购物纠纷，你学会如何维权了吗？保护自己的权益很重要，学会利用这些投诉途径，让你的购物体验更加安心。
