工程质量监督是建设行政主管部门或其委托的工程质量监督机构，是根据国家的法律、法规和工程建设强制性标准、对责任主体和有关机构履行质量责任的行为以及工程实体质量进行监督检查、维护公众利益的行政执法行为。
1.协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。
2.调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。
3.仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。
4.诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人保护权利的最后屏障。
找法网提醒您，工程质量验收所需资料有：
1.竣工验收申请报告；
2.施工图设计文件、各类消防设施的设备及其组件安装说明书、消防设计审核意见书和设计变更通知书、竣工图；
3.主要设备、组件、材料符合市场准入制度的有效证明文件、出厂质量合格证明文件及现场检查报告；
4.其它。
《建设工程质量管理条例》第十六条
建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。
建设工程竣工验收应当具备下列条件：
（一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；
（二）有完整的技术档案和施工管理资料；
（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；
（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；
（五）有施工单位签署的工程保修书。
建设工程经验收合格的，方可交付使用。
