公用管道堵塞由谁承担根据堵塞的具体原因确定：
1.初始管道设计问题导致堵塞，造成管道返水，开发商应当承担相应责任；
2.业主私自违规改动管道，导致堵塞，造成管道返水，业主应当承担相应责任；
3.异物堆积导致堵塞，造成管道返水，如能明确责任主体，应由责任方承担，不能明确主体的，由楼上业主共同承担责任，业主有证据证明不可能丢弃的除外；
4.物业未按合同约定履行定期疏通义务导致堵塞，造成管道返水，物业应当承担相应责任；存在多种缘由的，应按过错承担相应的赔偿责任。
找法网提醒您，投诉物业的方法：
1.向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等；
2.向业主委员会投诉。
业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议；
3.向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖；
4.向所属街道投诉。
街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权；
5.向房管局投诉。房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。
该情况要五到十几分钟，甚至更久。
疏通管道的时间主要取决于管道堵塞的程度和具体的疏通方法，只是轻微的管道堵塞，只需要五到十几分钟就能疏通。
更为严重的管道堵塞，需要更长时间的处理，使用专门的疏通工具或管道疏通，为了避免管道堵塞，物业需要注意管道的保养和清洁，定期清理管道。
